Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang os898 untuk Malaysia

Kami menyusun halaman ini agar anda faham hak anda, cara kami mengendalikan data akaun, dan peraturan yang mengawal penggunaan platform os898 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan LengkapHak Akaun PenggunaPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Sekatan Kawasan

os898 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform os898 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya tersedia kepada anda di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di lokasi anda. Kami menyimpan hak untuk menyekat akses dari kawasan yang tidak disokong tanpa notis lanjut. Semua

1
transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal pembayaran masing-masing selain daripada terma os898. Sebarang pertikaian yang timbul akan dirujuk mengikut prosedur dalaman kami sebelum tindakan luar diambil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar. Ejen kami tersedia setiap hari dan akan mengescalate isu undang-undang kepada pasukan yang berkenaan.

Emel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data, permohonan pemadaman akaun atau aduan terma kepada emel sokongan kami. Kami membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Borang Aduan Borang aduan berstruktur tersedia dalam bahagian Akaun anda. Gunakan borang ini untuk merekodkan pertikaian secara rasmi dan menjejak status penyelesaian anda dari papan pemuka akaun.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara os898 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data anda. Bahagian ini menerangkan enam amalan utama yang kami gunakan untuk menjaga keselamatan akaun dan maklumat peribadi anda di platform os898.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi perundangan dan operasi. Selepas penutupan akaun, kami memadam rekod peribadi mengikut jadual pengekalan dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun anda bagi menambah lapisan keselamatan. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui emel berdaftar.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui emel sokongan kami dan kami akan menyediakan rekod dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

Sebarang kebimbangan privasi yang serius boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui saluran emel khusus. Semua aduan privasi dilog dan disemak dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna di platform os898. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau emel.

Anda mesti bersetuju bahawa penggunaan platform adalah sah di lokasi anda, bahawa maklumat yang diberikan adalah tepat, dan bahawa anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun os898 anda sendiri.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui emel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pengekalan data perundangan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Kuki bukan penting boleh anda kawal melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Kami menyimpan rekod transaksi bagi tujuan pengesahan dan pematuhan dalaman. Walau bagaimanapun, butiran penuh kaedah pembayaran anda seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay tidak disimpan terus di pelayan kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun. Kami akan memberitahu anda melalui emel berdaftar dan memberi peluang untuk anda memberikan penjelasan sebelum keputusan muktamad diambil.

Gunakan borang aduan berstruktur dalam bahagian Akaun anda. Aduan akan dilog secara automatik, dinomborkan untuk rujukan, dan disemak oleh pasukan penyelesaian pertikaian kami dalam tujuh hingga sepuluh hari bekerja.

Dasar privasi kami terpakai kepada semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong. Jika akses dari kawasan tertentu dihadkan oleh undang-undang tempatan, dasar ini tidak memberi hak akses yang melebihi had berkenaan.

Kerangka Undang-Undang os898 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Cara os898 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Bagaimana os898 menggunakan kuki pada platform ini?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan oleh os898?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma perkhidmatan os898?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi terhadap keputusan akaun?

07 Adakah dasar privasi os898 terpakai untuk semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan